Sık sorulanlar
Önce buraya bak
Kargom nerede?
Siparişin kargoya verildiğinde takip numarası e-posta adresine gönderilir. Üye girişi yaptıysan Hesabım > Siparişlerim bölümünde siparişinin durumunu da görürsün.
Ön satıştaki kitap ne zaman gönderilir?
Ön satış kitapları baskıdan çıkıp depomuza ulaştığında kargoya verilir. Kargoya verildiğinde e-postana haber veririz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
İptal ve iade koşulları İptal ve iade sayfasında yazıyor. Siparişinle ilgili bir isteğin varsa sipariş numaranla birlikte bize yaz.
Hangi ödeme yöntemleri var?
Kredi kartı ve banka kartıyla online ödeme yapabilirsin. Kartına uygun taksit seçenekleri ödeme adımında görünür.
Faturam nereye gelir?
Faturan, siparişte yazdığın e-posta adresine otomatik olarak gönderilir.
Kitabım hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Kargoyu teslim alırken paketi kontrol et; hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturabilirsin. Sonra bize yaz, sipariş numaranı da ekle.
Ne zaman cevap verirsiniz?
Destek ekibimiz hafta içi 08.00–17.00 arasında çalışır. Talebini her zaman açabilirsin; mesai saatleri içinde, cevabımızı talep sayfana yazarız.
Kitabımı nasıl yayımlatırım?
Yazar Ol sayfasından dosyanı gönderebilirsin. Ekibimiz dosyanı inceleyip seninle iletişime geçer.
Yazar panelime nasıl girerim?
Kitabın yayımlandıysa, bize bildirdiğin e-posta adresiyle siteye üye olup giriş yap; Kitap satışlarım sayfasında satışlarını görürsün.
Cevabını bulamadın mı?
Bize yaz; talebine numara verilir, yazışma sohbet gibi aynı sayfada devam eder.
Destek ile yazış